CÁC VẤN ĐỀ VÀ KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN XUẤT KHẨU

Là một sales mới, điều đầu tiên bạn cần nắm vững đó là các vấn đề và kỹ năng đàm phán Xuất khẩu.

Trong tất cả các nghề, nghề bán hàng là “khổ” nhất? Nói vậy cũng đúng, khi chúng ta phải tổng hợp rất nhiều kỹ năng và kiến thức để bán hàng.

Đặc biệt, bán hàng xuất khẩu lại càng khó. Bởi người sales ngoài kỹ năng tiếng Anh chuyên ngành là bắt buộc thì còn phải có rất nhiều kỹ năng, kiến thức khác.

Vậy, chúng ta hãy cùng nhau liệt kê những kỹ năng và vấn đề cần chú ý trong đàm phán đơn hàng Xuất khẩu nhé.

1. Phải tìm hiểu kỹ càng và đánh giá thông tin về đối tác nước ngoài

Để giảm thiểu rủi ro trong mua bán quốc tế, bạn cần tìm được một đối tác tốt.

Muốn chủ động trong cuộc đàm phán, và để chuẩn bị “an toàn” cho hợp tác tương lai thì công ty xuất khẩu cần chú ý kiểm tra các vấn đề sau của bên nhập khẩu:

• Độ xác thực của công ty: trụ sở, chi nhánh, đăng ký kinh doanh
• Năng lực thu mua: kiểm tra số lượng hàng hóa họ nhập khẩu từ Việt Nam
• Sự chuyên nghiệp: thái độ làm việc chuyên nghiệp của đối tác

Đây là những vấn đề cơ bản nhưng nền tảng giúp doanh nghiệp Việt chủ động.

2. Nắm bắt tâm lý kinh doanh, phong cách làm việc của đối tác

Việc nắm bắt văn hóa kinh doanh và tập quán làm việc của đối tác nước ngoài rất quan trọng.

Tùy từng thị trường, từng khu vực sẽ có những phong cách làm việc và yêu cầu khác nhau. Đó có thể là sự đặc thù về:

• Lựa chọn phương thức thanh toán: ở một số thị trường đặc thù, các doanh nghiệp nhập khẩu thường thiên hướng chọn các phương thức thanh toán quen thuộc với họ.
• Tâm lý hợp tác lâu dài chân thành hay theo hình thức Lợi nhuận trước mắt
• Phong cách mặc cả hoặc gian dối trong kinh doanh

3. Hiểu rõ về kiến thức nghiệp vụ chuyên môn

Chỉ khi đạt được level đủ cao, chúng ta mới có thể tự tin nắm bắt các yêu cầu của đối tác, đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp trong giao dịch ngoại thương.

Một công ty, một cá nhân sales sẽ cần phải được trang bị đầy đủ các kiến thức về:

• Hợp đồng ngoại thương: điều khoản, điều kiện phổ biến áp dụng cho nước đối tác
• Thanh toán quốc tế: các phương thức thanh toán quốc tế (LC, TT) phổ biến với thị trường nhập khẩu
• Chứng từ: các chứng từ của lô hàng để giúp công ty nhập khẩu hoàn thiện hồ sơ thông quan
• Logistics: nắm bắt rõ về vận chuyển, chi phí logistics các lô hàng
• Thuế và thủ tục hải quan nước nhập khẩu

4. Nhạy bén trong phân tích tâm lý khách hàng

Đây là kỹ năng khó nhất, tùy thuộc mỗi cá nhân, và cần nhiều thời gian để rèn luyện.

Muốn hiểu được tâm lý khách hàng, thì phải chủ động đặt mình vào vị trí khách hàng. Muốn hiểu tâm lý khách hàng, cần có thời gian trải nghiệm đủ với nhiều khách hàng trước đó để rút kinh nghiệm.

Đó có thể là hiểu thái độ phản kháng, tâm lý chê giá, hoặc thái độ nghi ngờ của đối tác. Và nhà xuất khẩu phải xử lý tạo sự tin tưởng, trấn an và thuyết phục khách hàng bằng sự chuyên nghiệp.

Sự “cảm” này không ai giống ai, có người cần nhiều thời gian để học, nhưng có người có khả năng thiên phú.

Nhưng, muốn chuyên nghiệp, đều phải thường xuyên trau dồi và rèn luyện bản thân.

5. Chân thành và nghiêm túc

Muốn có sự phát triển bền vững, lợi ích lâu dài thì cần sự chân thành và nghiêm túc.

Công ty xuất khẩu song song cùng công ty nhập khẩu xác định rõ ràng thái độ chuyên nghiệp khi hợp tác. Trên tinh thần đôi bên cùng có lợi, chia sẻ khó khăn, hài hòa lợi ích. Chỉ có như vậy, khi đàm phán xuất khẩu, bạn mới có thể tăng khả năng chốt sales của mình và giữ khách hàng lâu dài.

Chắc chắn, sự chân thành như những người bạn sẽ giúp kết nối mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa bạn và khách hàng.

Trên đây chỉ là một số tips nhỏ được Goldtrans chia sẻ về kỹ năng đàm phán Xuất khẩu. Đây là những điều cơ bản doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam cần nắm vững và tuân thủ.

Quý doanh nghiệp có mong muốn mở rộng thị trường xuất khẩu, tìm kiếm các cơ hội giao thương xuất khẩu có thể liên hệ với chúng tôi.

Goldtrans xin tư vấn và hỗ trợ dịch vụ làm thủ tục hải quan, vận chuyển quốc tế cho các nhóm hàng xuất khẩu.

Xin trân trọng cảm ơn và hi vọng được hợp tác.

CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG

Địa chỉ ĐKKD và VP tại Hà Nội: Tầng 2+ 3, B17/D21 Khu đô thị mới Cầu Giấy (số 7, ngõ 82 Phố Dịch Vọng Hậu), Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Địa chỉ VP tại Hải Phòng: Tầng 5, tòa nhà TTC, 630 Lê Thánh Tông, Hải Phòng, Việt Nam

Địa chỉ VP tại Hồ Chí Minh: Tầng 4, tòa nhà Vietphone Office, 64 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, TP HCM

Địa chỉ VP tại Móng Cái: Số nhà 85, phố 5/8, Phường Kalong, TP Móng Cái, Quảng Ninh.

Điện thoại: +84. 243 200 8555
Website: www.goldtrans.com.vn | dichvuhaiquan.com.vn
Email: duc@goldtrans.com.vn

Hotline: Mr. Hà 0985774289 – Mr. Đức 0969883838